质 量 与 服 务 保 证 书
本公司的经营理念是:优质、专业、服务、创意,追求一流产品,提供真诚服务,与客户共同发展。本公司产品在正常使用情况下,伍年内如有损坏,均可获得本公司及时、得当的补救措施,使贵方正当的权益得到保证。(产品质量保证期为从验收之日起计伍年内)
伍 年 免 费 保 用 细 则
一. 使用范围
——本公司提供首年全免费使用保证,贰至伍年起收取所更换配件费用,伍年后提供有偿保修保养服务。
二. 适用条例
——产品在送货运输、安装全过程中出现的任何破损变质由本公司修理或退换。
——质量保证期内,产品自身质量造成的破损变质,均由本公司负责修理或退换。
——质量保证期内,对家具机件及制造方面的毛病提供保用及免费维修服务。
三. 使用期更换条例
——特殊情况下需要更换的配件及其它部分,购方须保留损坏部件以供核实,本公司须收取适当之配件更换费。
——如属人为使用不当所致的损坏,本公司须收取适当之维修费及配件更换费。
四. 特别服务条例
——质量保证期内,如购方出现人事布置的调整、组织结构变动等,本公司将提供免费拆、装及重新设计。
五. 非适用条例
——非人为因素,如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;
——人为使用不当所致的无法修复的损坏;
——非家具类产品,如文仪用品、电器配件或其它加装的物料;
——因生产的批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些微差异;
——原购产品迁动超过同一城市;
——搬迁过程因缺少包装所致及非本公司人员拆装的损坏;
——所购货品非本公司产品。
六. 原购产品的损坏而导致购方的间接损失,本公司恕不负责。
七. 本公司有权在不影响产品外观的条件下,修改及完善产品的结构而毋须事先知会顾客。
产品保用期内,购方的任何有关投诉,本公司在24小时内给予处理。
售后服务热线:(0750)6102320或6102321客户服务部